把握细节是酒店服务的关键 
　　“用心做 、做细致”是我们三元酒店一直坚持的服务态度。

　　“服务第一 宾客至上 ”是我们的服务宗旨。
　　　

　　　当我们想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，以认真的态度注意工作中的每一个细节，以负责的心态对待每一位顾客。
一杯水即可映射出太阳的光辉，一个细小的差距就会导致截然不同的服务结果。细致服务源自每一位服务者那颗充满真挚，热情的心。对客

人越来越个性化的需求，应有个性化的服务。每位服务者都应留意客人的喜

好。从小处着手，从细微入手，在细节中挖掘潜力，在服务中真正做到无微不至，才能及时地、准确地为客人提供更加优质

高效的服务。大礼不辞小让，细节决定成败！对工作缺乏认真的态度，对事情敷衍了事，是无法把工作当 作一种乐趣，从而在工作中缺乏必要

的热情；而注重细节的人，不仅能把工作当成一种乐趣，更是收获了成功的喜悦！
　　　

　　　细节是事件的颗粒，过程的链条，在细节里寻找着快乐,寻找着属于自身的价值。 当然，在把握细节的同时。我们也要加强规范化管理。

按酒店职责，规范服务流程，不断提升自我管理意识和能力，做到标准化,规范化，个性化的服务。
 

　　　只要我们携起手来，牢记酒店的服务宗旨。注重细节，不断完善我们的服务，相信我们会为明天铺上一条康阳大道。